Embalajes discretos y seguros
Los pedidos se preparan siguiendo un procedimiento basado en la discreción del envío y la calidad del embalaje para asegurar la integridad del contenido. Los pedidos son introducidos en un un sobre acolchado en el caso de pequeños paquetes o en cajas de cartón embaladas y precintadas, en el que no aparece ningún logo o información de su contenido. De esta forma quedan garantizadas la seguridad y la discreción en la entrega de tu pedido. Los pedidos han de ser REVISADOS POR EL CLIENTE DURANTE LAS 24H POSTERIORES A SU RECEPCION. En caso de roturas debidas al transporte el seguro solo se hace responsable 24h posteriores a su recepción.
Envío GRATUITO
Envío será GRATUITO para pedidos dentro de la península cuyo importe sea superior a 50€. Quedan excluidos de esta condición el sustrato, bandejas de cultivo y otros artículos cuyo volumen o peso sea demasiado grande. En los artículos susceptibles de cargos extra se indicará claramente en la propia descripción del producto. Debido a su volumen y peso, cada saco de sustrato cargará en el carrito un cargo extra del cuál quedará excluido del reembolso en caso de devolución del paquete por parte del cliente. Otros productos como bandejas también pueden llevar cargos extra.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Solo se harán envíos de semillas u objetos que no superen el kilogramo de peso. En caso de sobrepeso nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo y ver si procede el envío o la devolución.
Envío a Canarias
Para envíos a Canarias obligatoriamente tenemos que declarar el contenido de el paquete en una factura que será entregada a la aduana. Existe un cargo extra por aduana de 38€ que deberá abonar el cliente a su recepción. Sera responsabilidad del cliente pagar esta y otras tasas o impuestos que imponga su aduana.
Formas de envío y pago
Existen diversas modalidades de envío y pago, con diferentes condiciones. En todos los casos, una vez realizado el pedido, le enviaremos un email con la confirmación del mismo, con el nº de referencia asignado y con unas simples instrucciones de procedimiento.
Tarjeta de crédito o débito
Es la forma de pago más recomendada por tratarse del sistema más sencillo, rápido, seguro y económico.
Es 100% seguro con conexión cifrada a la pasearla de pago del banco BBVA. Nosotros no vemos si sabemos en ningún momento tus datos bancarios. Cuando pones los datos de tu tarjeta, es la web cifrada del banco la que los procesa. Una vez procesada el banco nos avisa automáticamente y nosotros nos ponemos en marcha a preparar tu pedido.
Transferencia bancaria
Si selecciona esta modalidad de pago, recibirá un email con el código de su pedido y con nuestros datos bancarios para realizar el pago. Una vez recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria procederemos a realizar el envío.
Nuestra cuenta del BBVA es: ES4601820511920202149016
Recuerda SIEMPRE PONER EL NÚMERO DE PEDIDO.
Las transferencias bancarias pueden tardar entre uno y dos días laborables. Cuando recibimos el ingreso en nuestra cuenta es cuando empezamos a procesar tu pedido y no antes.
