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Términos y condiciones

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online La Barraca de maría . Todo pedido hecho a la tienda online La Barraca de maría implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online La Barraca de maría vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online La Barraca de maría. El hecho que la tienda online La Barraca de maría no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios
Los precios publicados en la tienda online La Barraca de maría son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online La Barraca de maría.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online La Barraca de maría se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online La Barraca de maría mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Contra Reembolso
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

Producto
Las ofertas presentadas por la tienda online La Barraca de maría son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online La Barraca de maría se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Envío

  1. Los PEDIDOS DEBERAN SER REVISADOS por el cliente en las 24h POSTERIORES A LA ENTRERGA. Las agencias de transporte solo aceptan reclamaciones por rotura 24h posteriores a su entrega.
  2. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  3. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en  su registro en la tienda online La Barraca de maría y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online La Barraca de maría.
  4. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  5. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  7. Nos comprometemos a realizar, preparar y sacar el envío en las 24-48 horas siguientes de la recepción del el pago. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar varios días desde que la ejecuta hasta que sean recibidas. A partir de ese momento el tiempo de entrega depende de la agencia de transporte. Nosotros pagamos servicio 24 horas, pero esto puede variar si el pedido el muy voluminoso y/o pesado. En estos casos la agencia puede dividir el pedido en varias entregas. No nos podemos hacer responsables de los retrasos o las incidencias ocasionados por la agencia de transporte. En todo momento estaremos de lado del cliente y trabajaremos para solucionarlos de la mejor y más rápida manera dentro de nuestras posibilidades. En caso de fallo flagrante por parte de la agencia de transporte y demoren más de siete días laborales en la entrega y el cliente quisiese cancelar el pedido, no se le cobraran ningún gasto de envío ni preparación en la devolución del pedido.
  8. La agencia de transporte hace 2 intentos de entrega. En caso de que el envío no sea recogido y/o sea rechazado por el cliente y nos sea devuelto, el pedido quedará en tienda a la espera de que el cliente envíe a su propia agencia o pague de nuevo los portes para realizar un nuevo envío. Se le contactará exclusivamente por correo electrónico través de pedidos@labarracademaria.com para estas gestiones.

Registro de usuarios
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra
Para comprar en la tienda online La Barraca de maría será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Confirmar». Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
También ofrecemos la opción de envoltura para regalo mediante un cargo adicional.
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito. 

Política de devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

Los artículos dañados por transporte deben ser reclamados en las siguientes 24 horas de la recepción del pedido. Si el embalaje llega dañado es importante comunicárselo al repartidor y hacerlo reflejar en el albarán antes de firmar la conformidad. La recepción incompleta o dañada de un pedido, además, debe comunicarse a La Barraca de Maria dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para poder tramitar su reclamación al transportista.

La devolución del importe se podrá hacer mediante una transferencia al cliente o mediante un vale de devolución para usar en la tienda online La Barraca de maría.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.
Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros, a más tardar 48hrs. después de la recepción de su paquete, a través del correo electrónico explicando el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin antes haber recibido la notificación por correo electrónico.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online La Barraca de maría correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Todas condiciones que acepta al hacer el pedido y los detalles pormenorizados se encuentran en el apartado de devoluciones al que puede acceder en el siguiente enlace

Garantías
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

De acuerdo con la normativa vigente del Real Decreto Legislativo 2019/771 de 20 Mayo, tendrán una garantía de 3 años aquellos productos adquiridos a partir del 01/01/2022 de naturaleza duradera no susceptibles de caducar. Para aquellos productos que incluyan una fecha de caducidad o un consumo preferente, la garantía será hasta la fecha indicada, con un máximo de 3 años desde el día de la compra. Pasados los primeros 2 años hasta los 3 años será necesario una peritación del producto para comprobar que el fallo es de origen y no a causa de un mal uso. No entrarán en garantía aquellos productos estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas, así como materiales gastados por un uso normal. Si fuera necesaria la sustitución del producto, éste no ampliará la garantía, sino que asumirá los mismos términos que el primer producto entregado. Puedes cursar la garantía, enviando un email a info@alchimiaweb.com, en 24h recibirás todas las instrucciones para tramitarla.

Tratamos de mantener nuestro stock lo más actualizado y completo que podemos para dar el mejor servicio lo más rápido posible. Es posible que alguno de los productos que pidas, este fuera de stock, en ese caso nos pondremos en contacto para comunicarte el tiempo de espera si aun podemos conseguirlo o una alternativa similar o superior. En caso de no encontrar un acuerdo, la manera a proceder será la devolución del dinero lo antes posible. Aunque esto suele tardar 1 día, puede tardar entre 1 y 5 días debido a las tiempos que los bancos tardan en realizar las transferencias. Los productos categorizados dentro de la categoría «Peladoras de cogollos», «Hidroponia» y todo tipo de sistemas hidropónicos, son productos que traemos por encargo. Estos productos pueden demorarse 1 o 2 días, en todo caso nos pondremos en contacto con el cliente para facilitar tiempos de espera si los hubiesen.

Contacto
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

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