Nosotros enviamos el pedido al día siguiente de recibirlo. La mayoría de veces tarde entre 24 y 48h, eso pagamos a la agencia y se cumple la grandísima mayoría de veces. Pero ya sabes como son, no siempre cumplen y eso escapa a nuestras manos. Afortunadamente el cultivo es más relajado no hay problema que en 24h pueda dar al traste con tu cultivo.

Otro motivo puede ser con algunas semillas, tenemos muchas en stock pero no siempre tenemos todas. Si pides algo raro que no se vende mucho preferimos no tenerlo en tienda y pedirlo directamente, esperas algún día más, así es pero tu recibes una semilla más fresca. Es mejor que ser rápidos y pero darte algo viejo. No suele pasar pero es una posibilidad.

Claro que sí, siempre va en cajas sin marcar y la mayoría de veces las envolvemos en plástico para mayor discreción.

Cuando te hacemos un el nombre de quien envía es “Hogar 10” como si fuese una tienda de artículos de casa, si te gusta más otro nombre, lo podríamos cambiar.

Es posible que algún repartidor se lo curre y suba, pero lo normal es que no y nunca podremos asegurártelo.

Claro que sí, te podemos ayudar a resolver dudas entre productos. Por supuesto ayudarte y explicarte como se usan los productos que nos has comprado. Ahora bien si lo has comprado en amazon y quieres que te explique, llámame borde, pero te diré que le preguntes a Bezos. Creo que todo el mundo razonable entiende esto.

Solo se harán envíos de semillas u objetos que no superen 1 kilogramo de peso. En caso de sobrepeso nos pondremos en contacto con usted para comunicártelo y decirte los gastos extras de transporte.

Ten en cuenta que para Canarias, cambian loas portes y tendrás que pagar otros impuestos y también hemos de declarar a aduana el contenido del paquete.

En Ceuta y Melilla aplica lo mismo que a canarias sin los impuestos especiales de Canarias.

Podemos enviar a cualquier parte de Europa respetando al máximo la legalidad vigente. El cliente se debe hacer responsable de la legislación vigente en su localidad. Para pedidos fuera del territorio nacional se debe elegir siempre la opción de trasferencia bancaria para que podamos ponernos en contacto e informarte de los portes que nos marque la agencia según destino y volumen de envío. Estos portes internacionales en ningún caso serán incluidos en un posible reembolso al cliente en caso de no recoger el pedido o de ser retenido por la aduana.